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福鼎新聞網訊（吳倩雯）去年以來，福鼎市公安局進一步深化“放管服”改革，在服務經濟社會發展和便民利民惠民等方面推出了一系列新政策、新措施，用更便捷的服務、更高效的質量，讓老百姓有了實實在在的獲得感。

從“全城通辦”到“閩浙通辦”

“本來以為要蒼南福鼎來回跑，沒想到一次受理，在福鼎就可以實現戶口遷移了，真是太方便了！”6月24日，群眾蔡某基（福鼎市沙埕鎮人）因夫妻投靠將戶口遷往浙江蒼南，成為公安戶籍“閩浙通辦”工作模式受益的第一人。

今年4月，福鼎市公安局在寧德市率先啟動戶籍窗口“全城通辦”工作模式，讓群眾無需到指定派出所，在市行政服務中心公安窗口就能實現“就近辦”“異地辦”。5月，福鼎市公安局以福鼎市行政服務中心與蒼南縣政務服務中心對接商洽“閩浙通辦”為契機，出臺了一系列規范的操作流程，率先實現了戶籍業務從“全城通辦”到“閩浙通辦”的跨越。

“從推行‘全城通辦’到探索‘閩浙通辦’工作模式，我們的目的就是要讓群眾少跑腿，用服務贏民心。”副市長、公安局長劉建麟說。

從“高效服務”到“指尖服務”

公安窗口是公安機關服務群眾的前沿陣地，福鼎市公安局以“放管服”改革工作為契機，統一窗口服務方式、統一事項辦理流程、統一便民服務措施、統一人員考核管理，提升公安窗口服務的規范化水平。同時，該局還全面升級便民設施，進一步優化窗口服務環境，開辟“綠色通道”“預約服務”，對特殊人群、急事急辦、特事特辦等問題優先處理。

群眾不僅能在公安窗口獲得“高效服務”，還能在家里體驗到民警的“上門服務”。民警結合“百萬警進千萬家”活動，深入轄區群眾家中走訪，面對因行動不便、患病等情況無法辦證的群眾，特事特辦，保障群眾能最快解決辦證需求。

隨著“互聯網+”技術的發展，行政審批也坐上了“時代快車”。福鼎市公安局各警種不斷創新服務方式，通過各類平臺拓展多樣化的“微服務”，讓群眾辦事時由“腳下奔波”變為“指間輕觸”。

今年5月，桐城派出所戶籍窗口民警在受理新生兒落戶業務時，發現申請人一家遠在廣東打工，只能委托他人辦理，而辦理孩子落戶所需的材料比較復雜，若是在以往，則不能辦理落戶手續。此時，戶籍民警想到了“福建治安便民”微信平臺，建議申請人林先生關注“福建治安便民”微信公眾號，讓林先生通過網絡平臺把所缺的材料拍照上傳再寄回。根據民警指導，遠在廣東的林先生很快在網絡上補齊材料和信息審核，并當場通過了公安機關的審核。從連線到落戶打印戶口本，前后僅用了20分鐘。

“還好有網絡辦事平臺和民警同志熱情周到的服務，孩子才能這么順利落戶！”市民林先生隔著手機屏幕激動地說。

網上辦、馬上辦、自助辦、上門辦、就近辦、容缺辦、規范辦、快捷辦……福鼎市公安局在全面深化“放管服”改革過程中，著力攻克群眾反映的痛點、難點、堵點問題，創新窗口服務思維，努力營造福鼎公安行政管理服務新生態。