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“您看，這是我們的零工市場(chǎng)平臺(tái)，實(shí)時(shí)更新各類(lèi)用工需求信息。您可以點(diǎn)開(kāi)心儀的崗位了解更多招聘條件。”近日，在福鼎市婦女兒童活動(dòng)中心一樓的巾幗零工市場(chǎng)內(nèi)，工作人員向求職者細(xì)致講解零工市場(chǎng)平臺(tái)所含的崗位與服務(wù)。

工作人員向求職者講解零工市場(chǎng)平臺(tái)所含的崗位與服務(wù)

零工市場(chǎng)小程序屏幕上，劇本殺設(shè)計(jì)師、倉(cāng)管員、導(dǎo)購(gòu)員等崗位信息清晰羅列，每條招聘信息均標(biāo)注了薪資待遇、用工要求及用人單位等信息，方便求職者快速匹配意向崗位。現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)有政策咨詢(xún)臺(tái)，同步為群眾解答技能培訓(xùn)及報(bào)名等相關(guān)事宜，讓零工求職更有溫度與效率。

自2024年起，福鼎市人社局構(gòu)建起“線(xiàn)上+線(xiàn)下”全維度零工就業(yè)服務(wù)體系，集信息咨詢(xún)、就業(yè)指導(dǎo)、勞務(wù)對(duì)接、技能培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)和糾紛調(diào)處等公共服務(wù)功能于一體。線(xiàn)下建成“綜合零工市場(chǎng)+特色巾幗零工市場(chǎng)+18個(gè)零工驛站”，形成覆蓋全市的零工就業(yè)服務(wù)矩陣，如今，1600個(gè)零工崗位按需“定制”，普通求職者享受“信息匹配-上崗”的閉環(huán)服務(wù)，部分求職者享受“一對(duì)一”點(diǎn)單服務(wù)。線(xiàn)上以福鼎零工市場(chǎng)（微信公眾號(hào)、小程序）信息化平臺(tái)為支撐，為轄區(qū)企業(yè)、商戶(hù)、居民提供全方位的用工服務(wù)。截至2025年3月，“福鼎零工市場(chǎng)”小程序交出亮眼成績(jī)單：實(shí)名注冊(cè)用戶(hù)達(dá)1.2萬(wàn)人，日均活躍超500人次，累計(jì)發(fā)布崗位3000余條，促成超1000單就業(yè)交易。

福鼎市巾幗零工市場(chǎng)

今年50歲的婦女盛平秀，曾因照顧家庭與職場(chǎng)脫節(jié)，經(jīng)過(guò)巾幗零工市場(chǎng)的免費(fèi)技能培訓(xùn)和崗位精準(zhǔn)推薦后，成功應(yīng)聘成為家政保潔員，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立與家庭兼顧的“雙豐收”。“要是找普通工作，得按時(shí)按點(diǎn)上下班，根本顧不上照料家里的病人。”盛平秀語(yǔ)氣里滿(mǎn)是感慨，“現(xiàn)在通過(guò)零工市場(chǎng)接活，時(shí)間能自己調(diào)配，既不耽誤照顧家人，手頭也有了穩(wěn)定收入。”

工作人員講解零工平臺(tái)使用流程

聚焦零工群體的生動(dòng)實(shí)踐，托起了群眾的“就業(yè)夢(mèng)”。福鼎市人社局緊扣深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育主線(xiàn)，錨定民生部門(mén)定位，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效與作風(fēng)建設(shè)同頻提升，把群眾和企業(yè)滿(mǎn)意度作為工作開(kāi)展的“度量衡”，以創(chuàng)新穩(wěn)服務(wù)，以高效提品質(zhì)。

隨著延遲退休政策的出臺(tái)，社保繳納事宜成為群眾關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。日前，在福鼎市政務(wù)服務(wù)中心的辦事大廳內(nèi)，群眾柳緣（化名）就社保繳費(fèi)基數(shù)、應(yīng)繳年限等問(wèn)題，向福鼎市社會(huì)保險(xiǎn)中心工作人員尋求專(zhuān)業(yè)解答，該中心主任陳超從政策依據(jù)、計(jì)算方式到權(quán)益影響等維度，為其進(jìn)行了詳盡地答疑解惑。

福鼎市社會(huì)保險(xiǎn)中心工作人員為群眾答疑解惑

類(lèi)似的咨詢(xún)場(chǎng)景構(gòu)成了政務(wù)服務(wù)的日常圖景，工作人員的專(zhuān)業(yè)解答亦從未缺席。今年，福鼎市人社局打出“組合拳”：通過(guò)在福鼎市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立社保規(guī)劃窗口，派駐專(zhuān)業(yè)規(guī)劃師，幫群眾算清社保“明白賬”；同時(shí)，創(chuàng)新推出“股（所）長(zhǎng)、主任”服務(wù)月，針對(duì)政務(wù)中心人社綜合窗口辦理的147個(gè)事項(xiàng)，派駐業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人扎根基層，進(jìn)行為期一月的全流程體驗(yàn)，精準(zhǔn)疏通政策落地的“毛細(xì)血管”。

“‘股（所）長(zhǎng)、主任’服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)成效顯著，一些問(wèn)題得到了有效解決，不少群眾表示體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升，流程辦理更高效。”陳超說(shuō)。

從社保服務(wù)的精準(zhǔn)優(yōu)化，到就業(yè)市場(chǎng)的創(chuàng)新升級(jí)，福鼎市人社局結(jié)合開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，切實(shí)以作風(fēng)建設(shè)的新成效推動(dòng)服務(wù)再優(yōu)化，將各項(xiàng)惠民政策有機(jī)串聯(lián)。

“針對(duì)靈活就業(yè)群體，我們創(chuàng)新構(gòu)建零工就業(yè)服務(wù)體系；針對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)，我們精準(zhǔn)施策，在學(xué)生端、單位端、企業(yè)端協(xié)同發(fā)力，成功架設(shè)‘企求工、生求職’的互需橋梁。同時(shí)，我們創(chuàng)新推出‘三進(jìn)三送’活動(dòng)，推動(dòng)人社政策精準(zhǔn)宣傳、切實(shí)落地，有效擴(kuò)大覆蓋面和惠及力度。”福鼎市人社局局長(zhǎng)李亮告訴記者，人社局采取多部門(mén)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)保障農(nóng)民工工資支付監(jiān)管、多元處置機(jī)制化解勞動(dòng)爭(zhēng)議、“一窗通辦”提升政務(wù)效能等一系列實(shí)招硬招，守護(hù)群眾權(quán)益，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。2024年，福鼎人社市場(chǎng)主體滿(mǎn)意度躍升至寧德市第2名，“逆襲”的數(shù)據(jù)，也見(jiàn)證了服務(wù)的蝶變升級(jí)。