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“我今天來辦理退休業務，整個流程下來非常快，以前辦理社保業務都要到政務服務中心，現在家門口的銀行就能辦，太方便了！”4月29日，市民楊美玲在興業銀行網點順利完成企業職工退休手續辦理，高效便捷的服務讓她贊不絕口。

這是福鼎市人社局今年推出社保業務銀行“就近辦”的生動縮影。

政務服務中心的社保醫保綜合服務區

據悉，社保業務銀行“就近辦”服務首批涵蓋37項高頻低風險社保業務，全方位覆蓋退休人員、在職人員及待遇申領等多類服務需求。其中，退休人員服務包含企業職工正常退休（職）申請、社保待遇領取資格認證等3項；在職人員服務涉及社會保險參保繳費記錄查詢、養老保險轉移接續申請等12項；待遇申領服務則包含企業職工基本養老保險個人賬戶一次性待遇申領、工傷待遇申領等22項。

政務服務大廳人社綜合窗口

福鼎市人社局通過與銀行網點簽訂合作協議，建立“銀行受理—人社審核—系統聯動”的高效協同機制。群眾提交材料后，銀行專員即時將資料上傳至人社業務系統，實現退休審批、社保轉移等復雜業務“一次提交、全程網辦”，極大減少群眾跑腿次數，顯著提升辦事效率。同時，為提升群眾辦事體驗，銀行網點還配備專職辦事員，通過“崗前培訓+跟班學習”機制確保業務辦理“零差錯”，并設置社保服務專窗，提供全流程指導。

人社局到興業銀行回訪“就近辦”服務辦理情況

群眾在興業銀行辦理“就近辦”服務

“就近辦”服務推出后，打破了傳統業務的辦理局限，有效解決了群眾辦理社保業務“跑遠路、排長隊”的痛點。截至目前，已在興業銀行社保便民服務網點完成養老待遇資格認證100余人，“社銀合作”模式成效顯著，讓群眾在家門口就能享受優質高效的社保服務。

“下階段，福鼎市人社局將以此次創新服務為起點，持續拓展服務邊界，逐步擴大合作銀行范圍，增加服務網點，豐富服務事項。同時充分運用數字化手段進一步優化審批流程，推動‘就近辦’服務向鄉鎮延伸，全力構建高效、便捷、溫暖的社保服務體系，讓更多群眾共享改革發展成果，擦亮‘暖心社保’服務品牌。”福鼎市人社局綜合事務中心副主任何光線說。