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從“單槍匹馬”到“并肩作戰(zhàn)”

曾經(jīng)，無事不見面，見面無好事；如今，事先多溝通，遇事多協(xié)商，難事共解決。這就是福鼎市桐山街道桐北社區(qū)這幾年來的變化。

如何吸引社區(qū)居民參與社區(qū)的治理與建設(shè)？

今年初，福鼎市桐山街道黨工委率先在桐北社區(qū)建立“同心之家”社會組織黨建服務(wù)中心，還與物業(yè)公司一起建立同心愛心超市、同心居家養(yǎng)老、同心兒童之家等服務(wù)基地，并依托共建單位成立同心環(huán)保隊、同心保健隊、同心服務(wù)隊、同心烹飪隊、同心普法隊、同心義工隊等9支志愿者服務(wù)隊。

“老姐姐，我給您送午餐來了，這是我?guī)湍I的生活用品。”“怎么了，有什么事情需要我?guī)兔Γ?rdquo;“前幾天雨下得那么大，家里淹水了嗎？”……每天下班后，社區(qū)里總會閃現(xiàn)志愿者的身影，他們忙于幫扶社區(qū)里生活困難的老人。

志愿服務(wù)從原來“單槍匹馬”到如今“并肩作戰(zhàn)”，桐北社區(qū)“同心之家”社會組織黨建服務(wù)中心的每位成員都感觸頗深。“依托同心保健隊，我們?yōu)樯鐓^(qū)居民提供義務(wù)醫(yī)療服務(wù)更便捷了。” 福鼎市醫(yī)院一負(fù)責(zé)人坦言。

72歲的徐阿妹好不容易一人把兒子拉扯大，可兒子成人后卻遇到不幸，失去了勞動能力，全家只靠她一人微薄的退休金度日。上月初，徐阿妹又中風(fēng)不能動彈。同心義工隊志愿者、民生物業(yè)負(fù)責(zé)人林明森知道后，便幫她干些家務(wù)活，還送去日用品。林明森每天上下班時都會往老人家繞行一下，并交代她：“如果你有事，就坐在家門口等我，有什么困難和心事也可以找我說一說。”

在桐北社區(qū)，每位被幫扶的老人都有一個小檔案，上面記錄著他們的困難情況、家庭地址、聯(lián)系電話、基本需求，以及他們子女的聯(lián)系方式。每個星期，社區(qū)志愿者都會輪流去這些困難老人家中探望一次，解決一些困難。

對此，林明森說：“現(xiàn)在，在家門口就能夠參加社區(qū)組織活動，在顧好小家之余，還能依托社區(qū)平臺獲悉更多鄰居的求助信息，為大家做點事。”

最近，林明森準(zhǔn)備向社區(qū)建議，聯(lián)合街道開展一個長期為環(huán)衛(wèi)工人送暖心早餐的活動，希望以這樣的方式呼吁更多人參與文明城市的創(chuàng)建。

　　從“矛盾小區(qū)”到“安居小區(qū)”

桐北社區(qū)華鑫小區(qū)，地處福鼎老城區(qū)北側(cè)，是一個集拆遷安置生活小區(qū)、商品房小區(qū)、工業(yè)企業(yè)于一體的復(fù)合型新建小區(qū)。由于轄區(qū)的特殊性，小區(qū)業(yè)委會組建混亂，無所作為，物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾四起。

林明森說，原先他每天至少有三分之一的工作時間花在調(diào)解物業(yè)矛盾糾紛上，“煩不勝煩”，一年下來就有200多起，“小區(qū)管理難、自治難、服務(wù)難”。這讓他感到壓力重重，無法喘氣。

如何化解矛盾？

桐北社區(qū)黨委書記林鋒說，組建“同心之家”，強化黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，引導(dǎo)各類社會組織積極參與基層治理，鼓勵居民參與自治。沒想到，3年下來，社會組織積極跟進，“物業(yè)黨建聯(lián)建”有序推進，開創(chuàng)了城市社區(qū)治理服務(wù)新模式。如今，華鑫小區(qū)已從“矛盾小區(qū)”變身為“安居小區(qū)”，小區(qū)事務(wù)共商、服務(wù)共抓、矛盾共解。

華鑫小區(qū)住戶袁承鋒說，原先，隔壁棟的墻面瓷磚經(jīng)常會突然掉下來，門口的綠化草地經(jīng)常被破壞，小花小草被采摘或糟蹋，而住戶之間互相推卸責(zé)任，誰也不管。“后來，有了‘同心之家’，經(jīng)常有志愿者上門修補外墻，清理綠化隔離帶。我受到感動，打算也加入小區(qū)志愿者服務(wù)隊。”

居民敖日欽說：“每月固定一次的‘同心之家’聯(lián)席會，大家可以通報情況，彼此間交流經(jīng)驗，不僅能提高物業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)，還能吸引社會組織共同參與社區(qū)治理，形成破解物業(yè)管理難題的合力。”

社區(qū)黨員積極主動參與社區(qū)服務(wù)，奉獻愛心。洪牡丹、郭愛梅等幾位老教師成立“愛心奶奶”志愿服務(wù)隊，給轄區(qū)“五失”青少年提供生活學(xué)習(xí)上的幫助。老黨員李招建等參加“幫老、幫困”愛心志愿隊，屢屢出外服務(wù)。他們經(jīng)常在節(jié)日期間為弱勢群體送去慰問品和慰問金。

翻開“同心之家”的服務(wù)記錄本，記者注意到，“同心之家”社會組織黨建服務(wù)中心成立至今，9支志愿者服務(wù)隊依托“主題黨日”開展系列活動。有的定期入戶走訪低保家庭兒童；有的定期探望轄區(qū)空巢孤寡老人，為老人舉辦生日慶祝會等；有的圍繞心理咨詢、職場減壓，戶外拓展等內(nèi)容，舉辦知識講座……

今年1至11月，桐北社區(qū)黨員志愿者已陸續(xù)為轄區(qū)6000多名群眾提供健康體檢、免費義診、心理咨詢等志愿服務(wù)，并通過義務(wù)家政服務(wù)、幫扶資金等方式，幫助轄區(qū)困難群眾渡過難關(guān)。（福建日報李向娟通訊員雷順號）