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1月21日起

全國鐵路開始發售

2月4日春節假期最后一天的火車票

大家都搶到票了嗎？

節后售票高峰

預計將延續一周左右

部分熱門線路開售即候補

隨著2025年春運進入高峰期

購票問題又一次上了網絡熱搜

有網友提醒

搶到票了別忘了退掉“候補”

也有網友總結了

候補成功的辦法

“加速包”能否加速？

“搶票軟件”比普通旅客“手快”嗎？

通過“搶票軟件”買票是否存在風險？

……

就旅客關心的網絡搶票相關問題

記者咨詢了福鼎動車站

問題一“搶票軟件”的“加速包”

真的能“加速”嗎？

福鼎動車站：

答案肯定是不行的。這些“搶票軟件”鼓吹付費越高，搶票成功率越高，這讓旅客陷入了一種“花錢買希望”的心理陷阱。一些旅客為了確保能夠買到票，不惜花費大量金錢購買多個加速包或選擇價格高昂的增值服務。但事實上，加速包的實際效果往往與宣傳不符。有調查顯示，即使購買了最高等級的加速包，搶票成功率也并非那樣高，這本質上是一種對消費者的誤導。

問題二

通過“搶票軟件”買票

是否存在風險？

福鼎動車站：

存在風險。為了實現搶票功能，許多軟件在獲取用戶信息時存在過度收集的問題。用戶的姓名、身份證號、銀行卡號等重要個人信息都被要求授權，一旦這些軟件的信息安全防護措施不到位，用戶信息就面臨著被泄露的風險。近年來，第三方“搶票軟件”在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還給用戶的財產安全和個人隱私帶來了極大的威脅。

問題三

“搶票軟件”

比普通旅客“手快”嗎？

福鼎動車站：

“搶票軟件”吹噓能夠憑借技術優勢，比普通旅客“手快”，購票成功率更高。事實恰恰相反，因為，鐵路12306系統有一整套的風險防控策略，在登錄環節，首次識別為異常請求將直接被拒絕；在提交購票訂單環節，系統還將再次進行識別，異常購票請求將被放入慢速隊列；在提交候補訂單環節，系統也會再次識別，行為異常的候補購票訂單將被延遲處理。

在12306系統風險防控措施下，絕大多數“搶票軟件”的高頻刷票等異常行為能夠被識別，進而被拒絕訪問或放入慢速隊列中，不但快不了，反而直接影響購票成功率。這就如同在一場賽跑中，其他選手都在遵守規則靠自身能力奔跑，而使用“搶票軟件”的人卻想開著汽車直接沖向終點，但最后被裁判抓到犯規，也就影響了比賽。

福鼎動車站提醒廣大旅客

請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306官方App，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。

請旅客朋友

一定要通過鐵路官方渠道購票