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近日，遠在美國的福鼎市前岐鎮前岐村村民鄭女士通過“閩政通”APP的“福鼎市線上證明申領系統”服務，成功申報獲取家庭關系電子證明。“雖然我的父母都在福鼎，但去村里開具證明再寄件，費時又費力，現在靠一部手機就能遠程辦理，省去了很多麻煩。”鄭女士說。

數據多跑路，群眾少跑腿。近年來，聚焦群眾需求量大、面廣的“居住證明、門牌地址證明、‘兩違’證明”等證明類高頻事項，福鼎市行管委開通證明“直通車”，推出“零跑動、零材料”線上證明開具便民舉措，實現群眾開具電子證明“不見面、零跑動”。

依托一體化政務服務平臺，福鼎市研發“政務服務證明線上申領”小程序并入駐“閩政通”APP。小程序打通各部門業務信息系統壁壘，實現數據共享，智能審查，實現在社會保障、健康醫療、商事登記、教育入學等多領域的電子證明開具。證明開具部門經辦人通過“閩政通”APP提醒功能，即時受理、審核、開具電子證明，實現“一端登錄、系統核實、限時開具、分享應用”。

針對開具證明過程中出現的辦事流程復雜、辦理時限較長等問題，福鼎市制定出臺《福鼎市推行政務服務證明線上申領實施方案》和《福鼎市規范電子證明應用的通知》，明確了證明事項清單、開具時限和應用范圍，確立了電子證明與紙質證明合法性，優化再造證明開具流程，制定完善“群眾掌上申請、部門掌上開具”的電子證明申請和開具規則，把開具電子證明納入監督檢查范圍，防止懶政怠政。

以數字證書加持，確保申請電子證明的合法性、唯一性，實現了電子證明互信互認。群眾通過“閩政通”APP開具的電子證明以版式證明書展示，也可以以二維碼的方式呈現。在應用時直接向相關部門出示版式證明書或亮出二維碼，相關審批部門將版式證明書或證明二維碼導入審批系統，以此代替紙質證明材料。

記者獲悉，2023年12月，福鼎市前岐鎮、太姥山鎮等鄉鎮各選一個村（社區）作為首批試點應用單位，并取得良好成效。2024年4月，小程序在福鼎市17個鄉鎮（街道、龍安）288個村（社區）全部開通上線運行。隨著小程序的深入應用，持續優化了證明開具流程和環節，為企業和群眾提供更加便利高效的證明開具方式。截至目前，福鼎市已開具有效電子證明共1855份，實現證明開具“零成本”和高效率，大大提升企業和群眾的獲得感。該案例也被列入福建省2024年第一批政務服務改革典型經驗案例。

“下階段，我們將持續依托福鼎市‘線上證明’系統，聚焦企業和群眾關心關注的電子證明開具急難愁盼領域，擴大‘線上證明’覆蓋面，進一步提升政務服務‘一網通辦’水平，實現‘好辦’更‘快辦’。”福鼎市行管委主任張觀慧說。