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“永不言棄，做生活的強(qiáng)者！”……日前，記者走進(jìn)位于福鼎市桐韻華庭小區(qū)旁的 “殘友之家”，只見(jiàn)墻壁上粘貼的勵(lì)志標(biāo)語(yǔ)格外醒目，屋里不時(shí)響起鍵盤(pán)敲擊聲和語(yǔ)音提示音，幾位殘友正聚精會(huì)神地面向電腦，共同從事阿里巴巴云客服工作。

殘友之家

據(jù)了解，阿里巴巴云客服項(xiàng)目是指通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)，為消費(fèi)者及商家提供專業(yè)服務(wù)咨詢、產(chǎn)品售后咨詢等遠(yuǎn)程客服服務(wù)。去年12月，福鼎市舉辦了首期殘疾人阿里巴巴云客服培訓(xùn)班，成功幫助28名殘障人士成功取得客服工號(hào)，實(shí)現(xiàn)“云端”就業(yè)。

第一期福鼎市殘疾人阿里巴巴云客服培訓(xùn)班

高世賢正是福鼎市首期阿里巴巴云客服培訓(xùn)班的學(xué)員。培訓(xùn)結(jié)束沒(méi)多久，高世賢便將自家的一處閑置鐵皮房做了簡(jiǎn)單改造，貼上了“殘友之家”四個(gè)大字。談起建立“殘友之家”的初衷，高世賢說(shuō)：“剛培訓(xùn)回來(lái)的時(shí)候，大家在家獨(dú)立操作的過(guò)程中或多或少都遇到了一些問(wèn)題，所以我想把大家集中起來(lái)，共同辦公，互相交流，可能會(huì)進(jìn)步比較快一點(diǎn)。”

高世賢（右一）參加首期阿里巴巴云客服培訓(xùn)

目前，高世賢的“殘友之家”每天都有5到6名殘疾朋友自愿前來(lái)共同辦公，大家相互交流，共同探討業(yè)務(wù)，氛圍十分融洽。其中，王麗雪、丁正軍夫妻倆作為業(yè)務(wù)能手，還主動(dòng)在“殘友之家”擔(dān)起“老帶新”的工作，他們盡心盡力為殘友們指導(dǎo)業(yè)務(wù)，被大家親切稱為“教導(dǎo)員”。

“現(xiàn)在我們兩口子每個(gè)月差不多能有五六千的收入，到‘殘友之家’來(lái)，也是希望幫助殘友們更好掌握平臺(tái)規(guī)則，熟悉業(yè)務(wù)，大家一起提高收入。”丁正軍說(shuō)。

丁正軍（左一）在進(jìn)行阿里巴巴云客服工作

在大家的共同努力下，如今“殘友之家”的成員們每人每月可增收1500元到3500元不等。“只要有臺(tái)電腦，就能上班賺錢(qián)，對(duì)我們殘障人士來(lái)說(shuō)真是一份不可多得的好工作，非常感謝殘聯(lián)和相關(guān)部門(mén)為我們殘疾人對(duì)接這樣的好資源，讓我們對(duì)未來(lái)的生活充滿信心。”王麗雪欣喜地說(shuō)道。

王麗雪（左一）為殘友們講解業(yè)務(wù)要領(lǐng)

“云端”就業(yè)，為殘障人士打開(kāi)了便捷的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)“新大門(mén)”。一直以來(lái)，福鼎市高度重視殘疾人就業(yè)問(wèn)題，多措并舉推動(dòng)殘疾人就業(yè)。除了大力推進(jìn)阿里巴巴云客服項(xiàng)目，近年來(lái)，福鼎市殘聯(lián)還充分整合了各類社會(huì)資源，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播、特色小吃、保健按摩等針對(duì)殘障人士的職業(yè)培訓(xùn)課程，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)殘疾人就業(yè)幫扶政策，不斷提高殘疾人就業(yè)技能，持續(xù)構(gòu)建完善的殘疾人就業(yè)服務(wù)體系，全方面助力殘疾人就業(yè)增收。

“云端”就業(yè)為殘障人士打開(kāi)了便捷的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)“新大門(mén)”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年全市殘疾人參加各類培訓(xùn)達(dá)145人次，38家單位吸收71名殘疾人就業(yè)，福鼎市殘聯(lián)審核殘疾人個(gè)體從業(yè)和靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼226人，全市殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展讓越來(lái)越多的殘疾人融入時(shí)代脈搏，創(chuàng)造出彩人生。