福鼎新聞網訊 今年“五一”假日旅游市場十分活躍,4月29日至5月1日,全市共接待游客8.76萬人次,比去年同期增長10.9%,實現旅游收入4518.58萬元,比去年同期增長14.2%。太姥山岳景區游客量增幅達32.6%,再創歷史新高。九鯉溪景區和翠郊古民居景區游客量增幅明顯,分別達69.2%和60.9%。全市旅游秩序總體良好,沒有發生旅游安全責任事故和重大旅游投訴,游客求助均得以及時、妥善的處理,實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
一、認真安排、周密部署,節日旅游安全有序
4月19日,市假日辦牽頭組織公安、交警、海事、交通、旅游、消防、衛生、安監、質監、工商等部門到各旅游企業開展節前聯合執法檢查,及時發現問題并督促各旅游企業在“五一”節前整改到位,有效整頓了市場秩序。4月23日,市假日辦組織召開五一假日旅游工作專題會議,分析討論今年“五一”假日可能出現的新情況、新問題,要求各成員單位認真履職、通力配合,強化安全監管、規范旅游市場、提升服務質量,堅持“精心組織、周密安排、落實責任、加強協調”的基本方針,做到人員、時間、措施、責任四到位, 全力以赴完成“五一”假日旅游各項工作任務。針對崳山島景區安全問題,市假日辦還特別在節前組織崳山鎮政府、運管所、海事處、邊防、崳山島旅游開發有限公司、輪船運輸公司等單位召開碰頭會,以“安全第一”為前提就崳山島游客限量措施和崳山島車船運輸安全管理等問題達成一致意見。太姥山管委會不斷細化完善各項工作預案,組織召開專題會議,認真探討客流高峰期車輛停放、游客疏導等應急方案,確保“五一”旅游安全工作萬無一失。節日期間,太姥山管委會全體工作人員堅守崗位,市預備役營、公安、工商、邊防、交警等部門積極協調配合,加強對景區內各重點路段的交通疏導和秩序維持,保障了景區安全有序的游覽秩序。
二、自助游仍為主流,短線市場依然火爆,中長線市場有所拓展
今年“五一”假日,游客仍以散客自助游的形式為主,多以自駕車或乘坐動車的方式來鼎旅游,4月29日至5月1日進入太姥山岳景區的自駕車比例高達98.5%,較去年同期又有所增長。游客群體中家庭自駕游、企業職工團體游明顯增多,年輕人自助游占主導。據車輛統計數據顯示,來自福建的車輛比重有所增加占32.53%,仍以福州、寧德為主。來自浙江的車輛占62.77%,以溫州、臺州、寧波、金華為主。據游客抽樣調查統計顯示,除福建、浙江短線市場外,中長線市場以江蘇、上海等地較為活躍。
三、旅游消費水平明顯提高
據游客抽樣調查顯示,游客在我市平均停留時間為1.62天,較去年同期有所延長。消費水平有所提高,一日游游客占52%,人均消費382元,二日游游客占48%,人均消費661元。各旅游住宿設施入住率較高,大部分游客樂于選擇管理規范、服務到位的星級飯店,入住率達80%,其它住宿場所入住率均達到68%以上。景區內購物點門庭若市,大小餐飲店更是生意火爆,“農家樂”很受游客歡迎,福鼎特色美食倍受廣大游客的追捧。晴好天氣也讓福鼎本地游客的出游熱情高漲,市區周邊百井坵、三門里、資國寺等休閑度假場所熱鬧非凡。
四、旅游服務質量不斷提升
“五一”假日期間,市假日辦、太姥山管委會十分重視旅游市場整頓規范服務,致力提高旅游服務管理水平,安排專人巡查旅行社、星級飯店規范經營情況、監管導游服務,及時查處不規范行為、受理游客咨詢投訴。據游客抽樣調查及導游回執統計顯示,導游服務滿意率達100%,沒有收到游客對旅游服務質量方面的投訴。全市各景區景點不斷更新旅游設施,提高管理服務水平,文明有序的旅游形象得到游客好評。