福鼎新聞網訊（廖詩雄 徐貽雄）今年年初剛貼的瓷磚，4個月后房間瓷磚開始開裂，商家承認是質量問題，但怎么處理要和廠家協商之后決定，這一協商就是半年。12月20日，市民馬女士無奈之下只好求助于市工商部門。最終，商家賠償馬女士1500元。EAn福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺
         據馬女士介紹，她今年2月份在市體育館附近的一家瓷磚專賣店，購買了規格為1米×1米的瓷磚，之后找了師傅用這些瓷磚貼了一個房間。4個月后，房間地板就出現開裂的情況，而且開裂情況慢慢的擴展開來。她與施工人員一起查看后，施工人員表示是瓷磚的質量有問題。之后找到瓷磚專賣店老板要求解決，專賣店老板也承認是瓷磚的質量有問題，但如何解決要和廠家協商之后作決定?？墒?，馬女士沒想到，現在都12月份了，已經過了半年，她房間的瓷磚開裂情況越來越嚴重，商家依然沒有任何回音。無奈之下，馬女士只得求助于市工商12315。EAn福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺
         市工商局12315臺工作人員聯系專賣店老板和施工人員一起到馬女士家中了解具體情況，一致認為是瓷磚的質量問題，經過調解，專賣店同意一次性賠償馬女士1500元，馬女士表示同意。EAn福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺