福鼎新聞網(wǎng)訊（李依涵）3月23日，市供電公司遠(yuǎn)程站工作人員在聽到一段特殊的音樂響起后，第一時(shí)間開始處理工單，這單搶修工單從接到工單到派發(fā)到搶修人員僅花費(fèi)1分鐘。PJ0福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

這是該公司供電指揮中心近期自行開發(fā)的工單自動(dòng)報(bào)警程序。程序通過自動(dòng)連接SG186、PMS系統(tǒng)，在有工單生成時(shí)發(fā)出一段特殊的音樂作為警報(bào)提醒工作人員立刻處理。據(jù)悉，該工單自動(dòng)報(bào)警程序不僅操作簡(jiǎn)便易懂，它的投入使用也避免了因系統(tǒng)原因造成的工單生成時(shí)沒有提示音導(dǎo)致沒有及時(shí)處理的情況，同時(shí)也提高了工作人員在夜間精力不足的情況下的工作效率。PJ0福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

“在經(jīng)過一個(gè)月的試運(yùn)行，截至目前該程序已處理工單共計(jì)420條，做到工單無一遺漏、處理及時(shí)。這一程序的投入使用不僅大大減輕坐席無效工作量，而且助力配電網(wǎng)故障搶修效率和供電服務(wù)水平雙提升。”供電指揮中心主任郭子龍介紹說。PJ0福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)