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10月26日，在市政務服務中心黨支部“四下基層貼民心、感恩奮進建新功”主題黨日活動中，市行政服務中心管委會（以下簡稱“市行管委”）工作人員針對白琳鎮便民服務中心和村兩委提出的疑難問題一一提出有效解決措施。這是市行管委創新服務模式、落實“四下基層”的一次生動實例。

市政務服務中心黨支部“四下基層貼民心、感恩奮進建新功”主題黨日活動

作為政府服務企業、群眾的“第一窗口”，市行管委按照“三抓兩創一目標”落實機制，持續強化機制運行、改革創新、督察考評，以“破難題、促發展，辦實事、解民憂”為工作落腳點，讓企業、群眾“帶著問題來，揣著滿意走”，切實把主題教育成果轉化為服務企業、群眾的成果。

打造一流營商環境，提升政務服務水平是關鍵。自主題教育開展以來，市行管委加快政務服務標準化、規范化、便利化建設，聚焦政務服務“綜窗辦”“套餐辦”“網上辦”“自助辦”“會商辦”，進一步提升政務服務水平。

以往，企業辦理項目驗收、不動產登記需要跑多個部門且費時耗力。自主題教育開展以來，市行管委大力推行工程建設項目“開工一件事”“竣工一件事”套餐服務，協調并指導項目業主梳理項目報建倒排計劃，少走審批彎路，實現“拿地即開工”“竣工即辦證”“辦證即融資”。

工程建設項目“一站式”服務窗口（資料圖）

同時，面對審批過程中遇到的“堵點”問題，市行管委堅持問題導向，采取有效措施，全力提升審批服務“堵點”疏通速度，切實打通審批“堵點”，當好貼心“管家”。通過“局長服務日”、“事難辦”協調窗口，對全市重大項目、審批疑難問題進行前期指導、會商會審，幫助協調解決相關問題。

群眾在相關窗口辦理業務（資料圖）

“政務服務中心工程建設項目‘一站式’服務工作制度幫助我們協調解決了項目報批前后各項堵點難點問題，保障項目實現快速審批、快速供地、快速動工，目前，整個園區28家企業已全部完成各項審批工作，全面實現竣工投產。”白琳鎮金山工業園區管委會主任蔡佳培對市行管委為企業提供的優質服務贊不絕口。

“我們以主題教育為契機，針對企業辦證難、審批慢等問題，積極推行‘項目前移服務制、一窗集成制、幫辦代辦制、告知承諾制和會商會審制’五個機制，開通綠色通道，協調解決項目審批難題，堅持問題導向，以解決問題的實效體現主題教育的成效。”福鼎市項目報建協調指導專班專員助理、行管委業務管理股股長吳文馳說。

自主題教育開展以來，市行管委不斷強化內部協作機制，通過提前介入、集中協調、一次辦結的高效服務，進一步提升工程建設項目竣工驗收階段的聯合審批效率。此外，為進一步提升政務服務質效，市行管委不僅通過推動部門間電子證照生成、電子證照調用等基礎數據共享，提升電子證照應用水平，還推出系列“一件事”套餐，推行跨部門事項打包聯辦，推動企業、群眾從“辦事跑斷腿”到“最多跑一趟”的質變躍升。全市行政許可事項“減時限”率90.92%、“即辦程度”75.51%、“一趟不用跑”占比93.51%、“全流程網辦”占比73.88%……隨著政務服務效能的不斷提升，全市營商環境得到進一步優化，不僅為企業、群眾辦事增加了便利，也為全市經濟高質量發展增添了活力。下一步，市行管委將以主題教育為抓手，以“好辦”“快辦”“易辦”為目標，不斷優化政務服務環境，提升政務服務效能，為提升群眾幸福感和滿意度做好政務服務保障。