福鼎新聞網訊（張海洲）8月8日，陳女士心中可謂一片凄涼，這一切皆因“王者榮耀”這款火爆手游。因白天工作繁忙，陳女士怕耽誤手游里的活動，她自掏50元在5173游戲平臺請了“代練”，未曾想當晚登錄游戲，發現賬號內多件裝備消失，這讓陳女士損失3000多元。陳女士當即聯系代練店鋪，對方聲稱有5位代練人員輪流負責陳女士賬號的業務，期間未有不妥操作，并要求陳女士出示賬號內物品流失的界面截圖，否則概不負責，對方的答復讓陳女士氣憤難當。bjy福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

“游戲內積攢的游戲道具大部分是絕版皮膚、符文，具有很大的收藏價值，不少是人民幣買不到的。”陳女士告訴記者，代練擅自挪動賬號內的數據，還不認賬，簡直無恥。bjy福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

兩年來，陳女士投入“王者榮耀”3000多元，如今損失殆盡。陳女士雖在5173平臺內對該家代練機構進行了投訴，但根據平臺擬定的相關賠償糾紛條例，陳女士游戲賬號內物品的丟失，因游戲內無法查找去向記錄，無法取證代練機構的具體違規行為，遂只能仲裁該代練機構附有部分責任，并要求其全額退還陳女士的傭金，即50元代練費，平臺的裁定結果讓陳女士既不滿，卻又無奈，因她確實拿不出證據證明代練方挪用了自己的賬號物品。bjy福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

針對陳女士游戲賬號“死無對證”的遭遇，業內人士小林認為，該家代練店鋪正是鉆了陳女士疏忽大意的空子，事前無賬號詳細信息截圖作為憑據，而這類因“代練”造成的賬號糾紛，游戲官方運營商是不會予以處理。“她完全是吃了個啞巴虧！”bjy福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

“游戲代練業務，本身沒有政策保障，是游戲行業的衍生品。”小林專職代練行業5年，從業余轉入專職并開辦“代練”工作室，陳女士的遭遇在代練業內稱之為“黑單”，意思為：提供“代練”服務的單位或個人，侵吞客戶游戲賬號內資源為己用的行為。小林表示，這樣的行為是極度不道德的，“黑單”遭遇也有避免的方法，即玩家與代練方建立業務關系前，玩家將賬號內的貴重物品進行拍照截圖并發與代練方，雙方保存圖片，一旦出現類似陳女士的情況，雙方便可依據圖片進行相應的維權。“正規的代練機構在與客戶協定業務關系前，都會要求客戶出具必要的賬號信息截圖并進行核對，以便突發事件的應急處理。”bjy福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺

小林告訴記者，陳女士若事先備有賬號信息截圖作為申訴依據，便能追回全額損失，而該家代練店鋪也將受到來自5173平臺相應的嚴格懲罰。bjy福鼎新聞網｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權威發布平臺